GESTIÓN DE CONFLICTOS

Esta es la cuestión: liderazgo y conflictos van siempre de la mano. Si el líder no sabe resolver los conflictos de una forma sana y productiva, es mejor que no lo sea. La habilidad para reconocer el conflicto, comprender su naturaleza y aportar una rápida y justa resolución son competencias de liderazgo muy potentes. Por el contrario, la carencia de éstas puede minar una carrera profesional, sin ninguna duda.

En este curso los alumnos aprenden técnicas y herramientas prácticas la resolución de conflictos, desde la óptica del Coaching y Programación Neurolingüística. 

 

 

CONTENIDO:

  • Las 4 claves de la mente humana
  • Negociación y tipos de acuerdos
  • Los 6 pasos para resolver un conflicto
  • Dos herramientas prácticas para emergencias
  • Controlar las reacciones de ira
  • Taller de coaching con caballos para la gestión de emociones

DIRIGIDO A DIRECTIVOS Y MANDOS INTERMEDIOS QUE:

    • Quieren aprender a gestionar conflictos en sus equipos
    • Desean mejorar su capacidad de tolerancia
    • Están teniendo un conflicto que no pueden resolver

 

DURACIÓN:12 horas

LUGAR: 8 horas en sala, in-company o fuera de la organización, 4 horas en centro hípico